6 Unsur Pokok Dalam Komunikasi Bisnis | Materi Kuliah Manajemen

Lecturer    November 07, 2019    Materi Kuliah Manajemen    Comment   

Dalam komunikasi bisnis terdapat enam unsur pokok, yaitu:

1. Memiliki tujuan, artinya komunikasi bisnis harus memiliki tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya sejalan dengan tujuan organisasi.
2. Pertukaran, dalam hal ini melibatkan paling tidak dua orang atau lebih yakni komunikator dan komunikan.
3. Gagasan, opini, informasi, instruksi merupakan isi dari pesan yang bentuknya beragam tergantung tujuan, situasi, dan kondisinya.
4. Menggunakan saluran personal atau impersonal yang mungkin bersifat tatap muka, menggunakan media tertentu atau melalui media yang menjangkau jutaan orang secara bersamaan.
5. Meggunakan simbol atau sinyal yang merupakan alat atau metode yang dapat dimengerti atau dipahami oleh penerima untuk menyampaikan pesan.
6. Pencapaian tujuan organisasi: salah satu karakteristik yang membedakan organisasi atau lembaga formal dari informasi adalah adanya tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya oleh manajemen.

Ada lima komponen penting untuk diperhatikan dalam proses komunikasi, yaitu:

• Pengirim pesan (sender atau komunikator)
• Pesan yang dikirimkan (message)
• Bagaimana pesan tersebut disampaikan (delivery channel atau media)
• Penerima pesan (receiver atau komunikan); dan
• Umpan balik (feedback) atau effect